Kebijakan Privasi SJ Multitech

 

SJ Multitech berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan seluruh data pribadi pelanggan. Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk mendukung kelancaran transaksi dan peningkatan layanan.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi seperti:

• Nama lengkap

• Nomor telepon & alamat email

• Alamat pengiriman

• Informasi pembayaran (aman dan terenkripsi)

• Riwayat pembelian serta preferensi produk

Penggunaan Data

Data pelanggan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman

• Memberikan dukungan layanan pelanggan

• Mengirimkan informasi terkait promo & layanan (opsional)

• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami

Keamanan Data

SJ Multitech menerapkan prosedur keamanan untuk menjaga data dari akses ilegal, perubahan, maupun penyalahgunaan.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak lain, kecuali:

• Mitra logistik untuk kebutuhan pengiriman

• Kebocoran data pelanggan  tidak menjadi tanggungjawab dari SJ multitech dan tidak dapat di tuntut secara hukum

Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SJ Multitech, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan privasi ini.

---

Kebijakan Toko & Ketentuan Layanan

Dengan melakukan pembelian di SJ Multitech, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut:

Produk

• Informasi produk ditampilkan sesuai kondisi asli dan detail yang akurat.

• Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan.

Harga

• Harga yang tertera adalah harga terbaru dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Harga belum termasuk biaya pengiriman, kecuali tertera sebaliknya.

Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang disediakan SJ Multitech.

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.

Pengiriman

• Waktu pengiriman menyesuaikan kurir dan lokasi tujuan.

• Risiko kerusakan dalam perjalanan menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, namun kami akan membantu proses klaim jika diperlukan.

Garansi & Layanan Purna Jual

• Produk tertentu memiliki garansi resmi sesuai kebijakan masing-masing brand.

• Klaim garansi dapat dilakukan melalui SJ Multitech Care di WhatsApp 0857-6211-1308.

Retur & Refund

• Retur hanya diterima jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan.

• Pengajuan retur harus dilakukan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima, serta menyertakan bukti foto/video.

• Proses refund mengikuti ketentuan verifikasi yang berlaku.